AGB

1. Geltungsbereich

1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Printplay.ch, Colin Lienhard, Aubrigstrasse 6, 8630 Rüti ZH (“Anbieter”) und natürlichen sowie juristischen Personen, die über den Onlineshop des Anbieters Waren bestellen (“Kunde”). Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils aktuelle Fassung dieser AGB.

1.2
Als Verbraucher im Sinne dieser AGB gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschliesst und dabei nicht in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter deren Geltung ausdrücklich und schriftlich zustimmt.

2. Angebote und Produktinformationen

2.1
Die Präsentation von Produkten im Onlineshop stellt kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar. Es handelt sich dabei lediglich um eine Einladung an den Kunden, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben. Produktbeschreibungen auf der Website oder in Werbematerialien dienen ausschließlich der Information und stellen keine Zusicherungen von Eigenschaften oder Garantien dar.

2.2
Alle Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht, sofern bei einem Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Druckfehler, technische Änderungen sowie Irrtümer in Produktbeschreibungen und Preisen bleiben vorbehalten.

3. Bestellablauf und Zustandekommen des Vertrags

3.1
Kundinnen und Kunden können Produkte aus dem Sortiment des Anbieters unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem virtuellen Warenkorb sammeln. Im Warenkorb kann der Inhalt jederzeit eingesehen, geändert oder entfernt werden.

3.2
Über die Schaltfläche „Zur Kasse“ wird der Bestellvorgang eingeleitet. Nach Eingabe der erforderlichen persönlichen Daten und Auswahl der Zahlungs- und Versandart kann der Kunde über den Button „Jetzt kaufen“ ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte abgeben. Vor Absenden der Bestellung besteht jederzeit die Möglichkeit, Eingaben zu überprüfen und zu korrigieren. Pflichtangaben sind entsprechend gekennzeichnet.

3.3
Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich der Information über den Eingang der Bestellung.

3.4
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter das bestellte Produkt innerhalb von zwei Werktagen an den Kunden versendet, übergibt oder den Versand durch eine weitere E-Mail (z. B. Versandbestätigung oder Auftragsbestätigung) oder durch Rechnungsstellung bestätigt.

3.5
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse kommt der Vertrag mit der Übermittlung der Bankverbindung und der Zahlungsaufforderung durch den Anbieter zustande. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von zehn Kalendertagen nach Versand der Bestellbestätigung, behält sich der Anbieter das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall gilt die Bestellung als hinfällig, und es bestehen keine gegenseitigen Ansprüche. Eine Reservierung der Ware bei Vorkasse erfolgt daher maximal für zehn Kalendertage.

4. Preise und Versandkosten

4.1
Alle auf der Website des Anbieters genannten Preise sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen. Es handelt sich um Endpreise.

4.2
Zu den angegebenen Produktpreisen kommen zusätzlich Versandkosten hinzu. Die Höhe dieser Versandkosten wird dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs klar und deutlich angezeigt sowie auf einer gesonderten Informationsseite des Shops aufgeführt.

5. Lieferung und Verfügbarkeit

5.1
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erfolgt der Versand der Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang.

5.2
Ist ein bestelltes Produkt nicht vorrätig, wird es nach Möglichkeit für den Kunden produziert. In diesem Fall informiert der Verkäufer den Kunden umgehend über die voraussichtliche Lieferzeit. Sollte sich die Lieferung dadurch verzögern, wird der Kunde ebenfalls entsprechend benachrichtigt.

5.3
Kann eine Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, auch nach drei Zustellversuchen nicht erfolgen, behält sich der Anbieter das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

5.4
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz.

5.5
Standardmäßig erfolgt die Lieferung über die Schweizerische Post. Der Anbieter behält sich jedoch vor, in Einzelfällen auch einen anderen geeigneten Versanddienstleister zu beauftragen.

6. Zahlungsbedingungen

6.1
Vor Abschluss des Bestellvorgangs kann der Kunde aus den angebotenen Zahlungsmethoden wählen. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Onlineshop sowie auf einer separaten Informationsseite transparent dargestellt.

6.2
Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung ohne Abzug fällig. Bei allen anderen Zahlungsarten erfolgt die Zahlung im Voraus und ohne Skonto.

6.3
Wird die Zahlungsabwicklung über Drittanbieter (z. B. PayPal, TWINT, PostFinance) vorgenommen, gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Dienstleisters.

6.4
Ist für die Zahlung ein konkretes Fälligkeitsdatum vereinbart und wird dieses überschritten, gerät der Kunde automatisch in Verzug. In diesem Fall können Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe berechnet werden.

6.5
Die Geltendmachung weiterer Schäden, die durch Zahlungsverzug entstehen, bleibt ausdrücklich vorbehalten.

6.6
Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit rechtskräftig festgestellten oder vom Anbieter anerkannten Gegenforderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

8.1
Die Gewährleistung erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz.

8.2
Für alle Produkte gilt eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferdatum. Der Anbieter entscheidet im Gewährleistungsfall über die Art der Leistung: Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückabwicklung des Vertrags (Wandelung). Ein Gewährleistungsanspruch besteht nicht bei gewöhnlicher Abnutzung, unsachgemäßer Handhabung, Fremdeingriffen oder Schäden durch äußere Einflüsse wie Feuchtigkeit, Sturz, Schlag oder Elementarschäden.

8.3
Bei Verschleißteilen, Batterien und Akkus ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen.

8.4
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, handelt es sich bei der Gewährleistung um eine Bring-In-Garantie. Der Kunde trägt die vollen Rücksendekosten sowie das Risiko für Verlust oder Beschädigung während des Rücktransports.

9. Mängel

9.1
Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Mängel an der gelieferten Ware spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt schriftlich oder per E-Mail beim Verkäufer zu melden.

9.2
Liegt ein Mangel vor, der die Gebrauchstauglichkeit der Ware erheblich beeinträchtigt, kann der Kunde Wandelung (Vertragsrücktritt) verlangen. Dieses Verlangen ist zusammen mit der Mängelrüge geltend zu machen. Der Kunde trägt die Beweislast dafür, dass die Gebrauchstauglichkeit wesentlich eingeschränkt ist.

9.3
In allen anderen Fällen hat der Kunde lediglich Anspruch auf eine angemessene Reduktion des Kaufpreises (Minderung).

9.4
Die Rücksendung der Ware hat als eingeschriebene Sendung zu erfolgen. Der Kunde trägt das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware auf dem Rückweg sowie für eine unsachgemäße Rücksendung.

10. Rückgabe und Umtausch

10.1
Ein generelles Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht nicht. Rückgaben oder Umtausche erfolgen ausschließlich in Ausnahmefällen und nur nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer.

10.2
Für Rückgaben und Umtausche gilt maximal der am Tag der Rückgabe oder des Umtausches aktuelle Verkaufspreis als Preisbasis.

10.3
Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich oder per E-Mail gemeldet werden. Erfolgt die Meldung nicht fristgerecht, erlischt der Anspruch auf Ersatz.

10.4
Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist ausschließlich bei Falschlieferungen oder Herstellungsfehlern möglich und muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

10.5
Der Rücksendung sind ein ausführlicher Fehlerbeschrieb sowie eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beizulegen. Andernfalls kann keine Bearbeitung erfolgen.

10.6
Die zurückgesendeten Produkte müssen vollständig, unbeschädigt, in der unversehrten Originalverpackung und inklusive sämtlichem Zubehör zurückgeschickt werden. Die Rücksendung hat ordnungsgemäß verpackt und per eingeschriebener Sendung zu erfolgen. Der Kunde trägt das Risiko für Verlust, Beschädigung oder fehlerhafte Rücksendung der Ware.

11. Ausschluss des Rückgaberechts

11.1
Von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind folgende Artikel:

• Hygieneartikel,
• Artikel, die geöffnet, getragen, gebraucht oder beschädigt wurden,
• Artikel, die speziell für den Kunden bestellt oder hergestellt wurden,
• Produkte, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,
• Artikel, die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden,
• Produkte mit unvollständiger oder beschädigter Originalverpackung,
• individuell konfigurierte Artikel.

Diese Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

12. Haftung

12.1
Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Jegliche weitergehende Haftung – insbesondere für leichte Fahrlässigkeit – ist ausgeschlossen.

12.2
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die durch Nutzung, Fehlfunktion oder Ausfall eines Produkts entstehen, wird ausdrücklich ausgeschlossen.

13. Speicherung des Vertragstextes

13.1
Der Kunde hat die Möglichkeit, den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung auszudrucken, indem er im letzten Schritt des Bestellvorgangs die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

13.2
Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse. Diese enthält alle relevanten Bestelldaten, eine Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), Informationen zu Versandkosten sowie zu den Liefer- und Zahlungsbedingungen.

13.3
Der Verkäufer speichert den Vertragstext intern, macht ihn jedoch online nicht zugänglich.

14. Datenschutz

14.1
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zweckgebunden und im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

14.2
Die im Rahmen der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Lieferung, Zahlung oder Auftragsabwicklung erforderlich ist.

14.3
Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus hat er ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie – soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht – auf Sperrung oder Löschung seiner Daten.

14.4
Weitere Details zur Datenverarbeitung können der gesondert abrufbaren Datenschutzerklärung auf der Website des Verkäufers entnommen werden.

15. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

15.1
Soweit gesetzlich zulässig, gilt das Bezirksgericht Hinwil, Kanton Zürich als Gerichtsstand. Es kommt ausschließlich schweizerisches Recht zur Anwendung.

15.2
Vertragssprache ist Deutsch.

16. Schlussbestimmungen

16.1
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

16.2
Die jeweils verbindliche Version der AGB ist auf der Website Printplay.ch abrufbar und kann ausgedruckt werden.